Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen: contact@bboxart.com

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Für diese Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

BEDINGUNGEN FÜR RÜCKSENDUNGEN

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde

  • sich die Ware in der Originalverpackung befindet

Folgende Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen:

  • Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. schnell verderbliche Produkte oder abgelaufene Waren)

  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden

  • Bereits verwendete Produkte

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

RÜCKSENDUNG DER WARE

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter contact@bboxart.com.

Wir haften nicht für beschädigte oder verlorene Rücksendungen. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn wir die Ware tatsächlich erhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

GESCHENKE

Wurde die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewertes.

Wurde die Ware nicht als Geschenk gekennzeichnet oder zunächst an den Schenkenden versendet, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
contact@bboxart.com